USLOVI PRODAJE
BIBIS doo vrši isporuku porudžbina putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije, za pošiljke težine do 50 kg, osim na teritoriji Kosova i Metohije. Trenutno isporuka van Republike Srbije nije moguća. Troškove dostave snosi primalac.
Za specijalne i veće porudžbine moguć je poseban dogovor u vezi sa načinom isporuke.
Dostava se može organizovati našim vozilom ili ličnim preuzimanjem u magacinu BIBIS doo na adresi: Industrijska 26, Vrčin.
Ukoliko iz bilo kog razloga dođe do produženja roka isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
NARUČIVANJE
Odmah po isporuci pošiljke, kupac je dužan da pažljivo proveri:
- Da li je ambalaža oštećena.
- Da li broj pošiljke na paketu odgovara broju navedenom u dokumentaciji.
Kupac mora odmah obavestiti kurira ako postoji bilo kakva šteta na pakovanju ili na proizvodu.
U slučaju oštećene pošiljke, kupac mora kontaktirati prodavca i dati pojedinosti. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda, klijent ima pravo na hitan povraćaj novca po prijemu fotografije oštećenog proizvoda na email prodavca.
PLAĆANJE
Svaka kupovina putem naše web stranice (u daljem tekstu: Sporazum o kupovini) od strane korisnika koji pristupa web stranici (u daljem tekstu: Klijent) uređuje se ovim opštim uslovima.
Klijent ima pravo na raskid Sporazuma o kupovini, prema vlastitom nahođenju i bez razloga, u roku od 7 dana. Mogućnost povraćaja robe završava se osmog dana nakon primanja pošiljke. Klijent je u obavezi da na vreme obavesti korisnički servis. Povraćaj novčanih sredstava biće izvršen korišćenjem iste metode plaćanja kojom se koristio klijent. Klijent ne snosi nikakve troškove osim troškova slanja proizvoda na adresu Industrijska 26, Vrčin. Važno je da roba bude vraćena na adresu u roku od 10 dana nakon primanja pošiljke. Proizvodi moraju biti neoštećeni i nekorišćeni. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda, klijent ima pravo na hitan povraćaj novca ili zamenu proizvoda po prijemu fotografije koja prikazuje oštećeni proizvod na email info@bibis.rs.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, povraćaj će biti izvršen isključivo putem iste metode plaćanja preko Raiffeisen banka a.d. Beograd.
